西安兵马俑在线5月29日讯 西安利之星接百万罚单让“迟到的处罚”别再“迟到”

如果能让那些“迟到的处罚”不再“迟到”，是否能让品牌汽车经销商们低下高傲的头、不再对消费者趾高气扬呢？

5月27日，西安市高新区市场监管部门通报“西安利之星奔驰事件”调查处理结果：西安利之星汽车有限公司（简称“西安利之星”）存在有销售不符合保障人身、财产安全要求的商品，夸大、隐瞒与消费者有重大利害关系的信息误导消费者的两项违法行为，被依法处以合计100万元罚款。西安利之星随后在官方微信公众号上发表声明称，已收到监管部门的《行政处罚决定书》，诚恳接受并将严格执行，对此事件给大众造成的影响诚恳致歉。公司还表示，将以“客户导向”为原则进行业务整改，杜绝此类事件再度发生。

这份迟来的处罚，最终让这家奔驰经销商明白了一件事，虽然此前已与消费者达成了和解协议，但并不意味着此前的违法行为可被一笔勾销，处罚还是要有的。

事实上，这辆奔驰车自进入销售渠道那一刻起，就注定会发生消费纠纷。纠纷发生后，奔驰经销商应该以最大诚意来化解买卖双方存在的分歧，避免矛盾升级。遗憾的是，西安利之星并没有这样的紧迫感和责任感，而是试图用品牌的威力以强欺弱，迫使消费者接受奔驰方提出的条件，而不是按照平等、公平的原则妥善处理消费纠纷。

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