Symantec周二宣布将推出两种优秀的在线服务工具，通过远程协助的方式帮助用户改进PC性能。这两种工具仅面向Windows XP和Vista用户，未使用任何诺顿产品的用户也可以使用这两种工具。

其中，PC Checkup是一种故障排除和诊断工具，售价29.99美元，Symantec的诺顿服务部副主席Lenny Alugas说：“它带给你的服务就像是汽车经销商提供给你的汽车的服务一样。”它会为你的计算机提供自定义的扫描和检测，并提示你的计算机是否需要其他必要服务。

另一个工具是PC Tune Up，售价69.99美元，它会在检测你的计算机后调整操作系统的性能。这两种工具都会给出“进一步”的建议，用户可以了解到这些问题产生的原因，在以后的使用中避免相同情况的发生。

PC Checkup和PC Tune Up允许诺顿技术员使用远程访问客户端LogMeIn Rescue在用户的监控下实现对计算机的远程操作，同时，用户可以以文本方式和诺顿的技术员进行聊天、询问相关问题，Alugas说，在用户不知情的情况下，诺顿的技术员则无法访问你的计算机，所以不用担心隐私问题。

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