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重庆用户使用二维码付款被盗刷腾讯回应：情况属实会全额赔付

网络整理 2019-06-02 17:50

（原标题：重庆用户使用二维码付款被盗刷腾讯回应：情况属实会全额赔付）

近日，据央视新闻报道，重庆发生了多起消费者使用二维码支付时资金被盗的案件。5月28日，腾讯对此回应经济观察网记者称：确认被盗情况属实，微信支付会对被盗金额进行全额赔付。

央视新闻报道，4月21日至5月4日之间，重庆四名受害人手持微信二维码在超市等待付款，被人从背后通过手机扫码，盗刷500到900元不等的资金。目前警方已将犯罪嫌疑人抓获。

腾讯方面告诉记者，目前该案件犯罪嫌疑人已被警方抓获，并将盗刷费用退还给受害者。

据了解，微信支付付款码时效性限制为1分钟且仅有一次有效性。腾讯方面提示说，若不幸遭遇资金被盗，用户可以通过“我-支付-钱包-安全保障-百万保障”，点击【进入赔付流程】申请被盗赔付，或在账单详情中投诉，会有专业客服团队进行处理，确认被盗情况属实，微信支付会对被盗金额进行全额赔付。

同时，支持付款码功能的商户需经过平台严格审核筛选并签订相关协议。腾讯方面称，如不幸被盗，可通过商户相关信息追溯，请用户第一时间报警，微信支付会协助警方进行调查。

此外，微信支付也提醒用户，付款前可以留意周边环境，不要提前打开付款码，付款时再打开付款码完成支付。