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浙江青年志愿者服务春运“暖冬行动”昨启动

网络整理 2019-01-31 17:04

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浙江青年志愿者服务春运“暖冬行动”昨启动  
2019-01-22 08:24:26杭州网  

拎行李、递姜茶、送“福”字……团省委机关干部化身志愿者 

各类特色服务温暖了旅客的回家路 

青年时报(记者 郑茜茜 文 见习记者 周一豪 摄)

浙江青年志愿者服务春运“暖冬行动”昨启动

朱林森成为志愿者引导游客。

浙江青年志愿者服务春运“暖冬行动”昨启动

王慧琳身着志愿者马甲给游客发礼品。

“您好,天气凉,喝杯姜茶暖暖身子再赶路吧!”“这个太重了,我来帮您拎吧!”“这个中国结送给你,祝你过个红红火火的新年。”……

昨日是春运首日,浙江各大交通枢纽也开始忙碌起来。为了更好地服务旅客,当天下午,“青春志愿行 奉献新时代”浙江青年志愿者服务春运“暖冬行动”也拉开帷幕,全省各级团组织在各地火车站、机场、码头、高速公路服务区等地举行启动仪式,志愿者为旅客提供出行服务。昨天,团省委书记朱林森,副书记王慧琳、周苏红,以及团杭州市委副书记陈龙宁等也披上红马甲,在微笑亭为旅客提供咨询引导,赠送免费姜茶、福字、围巾,以及寄明信片等服务,获得旅客点赞。

300余名团干部赴杭州东站

为旅客提供贴心志愿服务

“您要去西湖的话,可以从这边按照指示往前走,乘坐地铁1号线,在凤起路站或龙翔桥站下车都可以。”“小朋友你好,这个中国结和橡皮泥送给你,祝你旅途愉快,过个好年。”……

昨天,团省委机关、团杭州市委机关等300余名团干部在春运首日来到杭州东站带头服务,在杭州铁路志愿者之家经过岗前培训后,化身热心“红马甲”,正式开启春运“暖冬行动”,为来来往往的返乡旅客提供志愿服务。

“请大家有序排队,取票的把票准备好,没有取票的请出示二代身份证,我们马上开始检票了!老人、小孩和行动不便的乘客请往这边走。”在11B检票口,团干陆耀庭正在认真地服务着,他一边引导秩序,一边照顾着特殊旅客,让检票口变得井然有序。

“有些旅客会错过班次,有些旅客找不着路,还有些旅客遗失身份证等等,这些情况都有。”陆耀庭已经是第5年参加春运志愿服务了,处理起这些突发情况来也是得心应手。

能享受到如此贴心服务的可不只在检票口,昨天下午,在杭州东站的进站口,售票厅、安检口和候车大厅服务台,以及微笑亭等地都能看到穿着红马甲,用微笑与热情尽心尽力提供服务的团干部的身影。

“流动书屋”“双语导购”

吸引很多“捧场”的旅客

“来,喝杯姜茶吧,暖暖身子。”

“还有姜茶喝,这么好的啊!”

在出发层微笑亭,旅客徐先生急忙接过志愿者姚亚香递过来的姜茶,喝了一口后连连道谢。“我每年都会路过杭州东站,这次是从江苏老家去台州搞维修,每次到杭州东站就像到家一样,很暖心。”徐先生喝完热腾腾的姜茶又急匆匆地赶路去了。

昨天,杭州东站志愿者服务现场,除了检票、帮拿行李等服务外,还有理发、禁毒宣传、赠送爱心围巾及赠送“福”字等特色主题服务,吸引很多前来“捧场”的候车旅客。

 
来源:青年时报    作者:记者 郑茜茜 文 见习记者 周一豪 摄    编辑:郑海云    责任编辑:方志华  

 
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