半岛记者 王洪智 通讯员 宋学友

邵盛泰是山东省莱西市公安局李权庄派出所指导员，是一名有着15年党龄和18年警龄的“老”民警，自加入警队以来，凭着对公安事业的强烈责任感，始终以良好的工作作风、扎实的工作态度、澎湃的工作激情和谦虚谨慎的处事风格扎根基层一线，在平凡的岗位上无怨无悔，兢兢业业，用真诚和激情无数次演绎着点滴的奉献之举，是一位“千锤百炼基层中，真情为民写忠诚”的优秀典范，受到了各级领导和社会群众的广泛赞誉。先后4次被荣记三等功，连续多年被评为优秀公务员。日前，在山东省人力资源和社会保障厅、山东省公安厅联合表彰的山东省公安系统先进个人中，他被授予“山东省公安系统先进个人”荣誉称号。

扎根基层，创新“群众工作法”

作为一名公安基层一线民警，日常打交道最多的便是人民群众，为全面提高自己为人民群众服务的本领，着力构建和谐的警民关系，邵盛泰从最基础的语言、最基本的技巧入手，结合农村实际、立足本职业务，苦练做群众工作基本功，围绕着如何进庄户门、说庄户话、办庄户事，树立庄户警察的良好形象，摸索出一整套便于学习掌握、简便易行，群众喜爱的工作技巧和方法。同时，立足岗位实际，创新亲民举措，推出“四字”群众工作法：即：为民服务“亲”，通过“一张笑脸、一声问候、一张卡片”拉近警民距离，塑造亲民形象，杜绝“门难进、脸难看、话难说”问题的发生；走访调查“勤”，深入辖区，贴近群众，了解疾苦，帮助他们解决实际困难，及时化解矛盾纠纷，最大限度地减少不和谐因素；执法服务“活”，以群众满意为标准，以便民利民为己任，灵活提升执法服务效果，使当事人既感受到法律的尊严，又体会到公安机关的博大情怀；信息警务“真”，积极开展网上办理群众业务工作，着力构建以民意为导向的警务机制，争取群众最大的理解和支持。

立足社区，打造和谐警务室

在基层工作多年，邵盛泰一直担任社区警务室民警，他始终牢记全心全意为人民服务的宗旨，切实践行“把社区警务工作做好，把社区群众服务好”工作目标，想群众之所想，急群众之所急，忧群众之所忧，争做一名“群众满意，领导放心”的好民警，连续多年被授予青岛和莱西市优秀社区民警，李权庄派出所荣获“实施社区和农村警务战略全国优秀公安派出所”荣誉称号。2017年，他担任泰光社区警务室民警后，立足服务辖区青岛泰光制鞋有限公司的少数民族员工，始终把“交往、交流、交融”作为总要求，坚持从思想上接纳、从习惯上尊重、从行动上融入、从感情上贴近，使少数民族员工逐步融入当地社会，有力促进了民族团结“一家亲”，受到了中央和各级领导的充分肯定和表扬。2019年7月，国家专门在李权庄召开工作经验现场会予以总结推广。

克难攻坚，创新巡防新模式

群众看公安，关键是平安。邵盛泰根据辖区治安形势，并结合多年基层工作经验，积极建议在全镇推行“三种模式抓防范,三级巡逻保平安”的治安防控长效机制。“三级巡逻”保平安，即由镇政府、派出所、村庄三级联网开展夜间巡逻。村级主要依托村干部和治安队员，重点是看好自己的门、管好自己的事；派出所则对全镇区域划分责任区，确定巡逻路线和责任人，开展不间断巡逻防范。镇党委政府干部与公安民警巡逻相结合，到村、重点区域和企业周边督查巡逻，组织起严密的防范网络，全力打造平安稳定的良好治安环境。“三种模式”抓防范，即在经济条件较好的村庄，推行专门队伍、全天巡逻、划分区域、专职防范模式；在经济条件一般的村庄，推行干部带班、临时雇员、突出重点、季节防范模式；在经济条件较差的村庄，推行干部上岗、轮流值班、不付报酬、义务防范模式。辖区刑事警情连续三年大幅下降，刑事发案连续3年在莱西市最低。

赤诚为民，提升群众满意度

2019年6月份，辖区村民孙某向社区警务室求助称，自己前些年因不注意户口迁移问题，导致现在没有了户口，并且已影响到他生病住院医疗。对此，邵盛泰立即将此事上报业务部门，并根据相关落户政策，多方查找与老人有关联的人员一一核查，最终为老人成功解决了户口问题。为真正方便群众办事，不让群众多跑腿，邵盛泰合理设置警务室功能区，设立便民服务箱、便民指引栏等引导办事群众有序办理；对所有业务办理进行公示，使群众明白办事流程及时间；依托微信公众号“青岛公安”网上“民生警务”模块，实现了开具无违法犯罪记录网上办理功能，依托5个“社区交流群”，广泛开展安全知识宣传和方便群众办事需求，取得良好的社会效果。同时，为及时化解群众间的小矛盾、小纠纷，他探索实施“说理式执法”警务工作模式，采取“能调则调”、“多调少罚”等柔性调处方式,向当事人说明事理、说透法理、说通情理，以法为据、以理服人、以情感人，既解“法结”，又解“心结”，最大限度减少社会冲突，实现了“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”。近年来，他共参与化解矛盾案事件330余起，矛盾纠纷调处成功率达到98%以上，辖区群众安全感和满意度连续3年名列莱西市第一名。

锐意进取，当好示范“带头人”

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