原標題：搬點評·搶車票·“爬”隱私:“爬虫”濫用成害虫

近日,有自媒體披露在線旅游網站馬蜂窩旅游網涉及產品點評抄襲甚至作假行為。馬蜂窩回應表示,將針對審查漏洞採取積極改進措施,但對於歪曲事實的言論和已被查証的有組織攻擊行為將採取法律手段維護自身權益。民事訴訟事件有待司法機關調查,但業內人士表示,這一事件折射出技術倫理和法律問題。

新華每日電訊記者調查發現,近5年,互聯網行業中用戶生產內容平台(UGC)中數據造假情況長期存在,尤其是網絡“爬虫”技術的非法操作不僅侵犯相關平台知識產權和消費者合法權益,還可導致平台上的用戶敏感信息泄露。

捅“馬蜂窩”之后:UGC數據造假受關注

日前,微信公號“小聲比比”發布題為《估值175億的旅游獨角獸,是一座僵尸和水軍構成的鬼城?》的文章,援用乎睿數據團隊所供數據稱,作為馬蜂窩核心資產之一的2100萬“真實點評”中,有1800萬條是通過機器人從攜程等競爭對手那裡抄襲過來的。其中,超過7000個抄襲賬號,合計抄襲572萬條餐飲點評,1221萬條酒店點評,佔總點評數的85%。

隨著事件日益發酵,UGC平台數據造假這一行業問題引發關注。業內人士認為,從其他平台抓數據的目的,就是為了制造流量很大的假象,既給用戶看、商家看,更要給投資人看,獲取不同輪次的投資以便上市。而從其他網站抓取頁面商家內容和用戶點評數據非常簡單,使用“爬虫”技術和人工編輯就能做到。

一位App研發者李濱介紹,爬虫最早應用在搜索引擎領域,爬取網站頁面提供給其他用戶進行快速搜索和訪問,當前爬虫技術已是“大數據”概念的重要組成部分,爬取對象也從一些種子擴充至整個網絡數據。為此,行業還達成了Robots協議,形成互聯網行業就抓取數據普遍遵守的規則。

然而,近年來,一些公司開始利用“爬虫”技術從其他平台惡意抓取數據。例如今年7月,生活分享平台“小紅書”官微發布聲明指責大眾點評大量抄襲小紅書用戶的內容,隨后,大眾點評道歉﹔今年2月,視頻彈幕網站嗶哩嗶哩大量用戶的視頻、昵稱、頭像及用戶評論,出現在某新成立的視頻網站上﹔而航空公司的官網上的機票、訂座等信息,長期被代理公司將機票信息爬取、佔座,然后在其他網站上加價銷售。

“爬虫”被濫用,數據造假已成網絡“灰產”

網宿科技發布的《2018上半年中國互聯網安全報告》顯示,今年上半年,Web應用攻擊總數環比增長了97.82%,惡意“爬虫”攻擊數量環比增長了55.79%。另有數據顯示,交通出行類惡意“爬虫”流量佔比居首位,其次是電商、社交、點評、運營商、公共行政等,網絡爬虫的非法使用給互聯網競爭環境帶來諸多負面影響。

“目前,市面上大的互聯網公司都會推出自己的刷票軟件,目的是為了分享12306網站的‘流量紅利’。”中國鐵科院電子所相關負責人說,“這些刷票軟件用‘爬虫’等技術刷新12306網站頁面,截取官網車次、票量等數據制作成自己的網站頁面,再使用程序進行搶票,收取不合法的差價。其中,大約一半的12306訂票網站流量來自‘爬虫’技術支撐的刷票軟件,不僅給網站服務器造成巨大壓力,也擾亂了正常的訂票秩序,由此帶來的購票難是鐵路部門一直頭疼的問題。”

山東日中律師事務所律師陳冠汶說,公司未經許可或授權的情況下利用“爬虫”技術獲得可能帶來商業利益的信息可以被判定構成不正當競爭。新華每日電訊記者梳理相關案件發現,法院往往認為,技術作為一種工具手段在價值上具有中立性,但這並不意味著技術本身可以作為豁免當事人法律責任的依據。

——2017年,廣東省深圳市中級人民法院審理的一起案件中,武漢元光科技有限公司為提高其開發的智能公交“車來了”App在中國市場的用戶量及信息查詢的准確度,未經深圳市谷米科技有限公司許可,指使公司員工利用網絡“爬虫”軟件獲取谷米公司服務器中的實時數據,謀取該軟件在實時公交信息查詢軟件中的競爭優勢,違反了誠實信用原則和公認的商業道德,構成不正當競爭。

——2016年,上海知識產權法院二審民事判決書認為,百度公司大量使用大眾點評網的點評信息的行為,通過百度地圖和百度知道與大眾點評網爭奪網絡用戶,會導致大眾點評網的流量減少,同時,又推介自己的團購等業務,攫取了大眾點評網的部分交易機會。百度公司的行為損害了漢濤公司(大眾點評網所屬公司)的利益,且其行為違反公認的商業道德,構成不正當競爭。

搜狐視頻高級主管閔博認為,濫用網絡“爬虫”還有可能對網絡安全造成影響,引發網站服務器宕機。“一些‘爬虫’工具的使用者在採取‘全站爬取’的模式時,相當於模擬了大量用戶在短時間內對源站服務器發起訪問請求,一旦訪問量在瞬間達到承載極值,就會引起服務器宕機,從而威脅網絡空間的安全。”

Tags：爬虫(1)自動評價(1)釣魚網站(1)害虫(1)濫用行為(1)車票(1)馬蜂窩(1)網宿(1)

转载请标注：电脑技术网——搬點評·搶車票·“爬”隱私:“爬虫”濫用成害虫