仅仅几个月前，新冠病毒就以人们无法预测的方式对云提供商进行了一轮测试。大多数情况下，云计算产业已经能够在全球突然开始极大地依赖云服务以继续工作、学习和娱乐的时候、保持云服务的可用性和稳定性。

　　在面对前所未有的压力测试时，公有云已经被证明具有极强的弹性，但今年上半年也还是有一些例外。虽然今年到目前为止，只有少数几起中断故障是由于新冠病毒让云服务使用激增所导致的，但还有一些是由于某些常见的故障引发的，即使是在特殊时期，这些故障在某些程度上也是不可避免的。

　　下面就让我们来看看今年到目前为止给用户带来影响的10大云故障。

　　1、Twitter，2月7日

　　今年2月Twitter发生部分服务中断，导致一些用户无法发送推文。

　　“推文无法发送，我们正在努力修复，”社交媒体巨头Twitter的产品经理Patrick Traughber发推文表示。

　　根据Downdetector.com的报道，美国东部时间下午5点之前，有关服务中断的投诉激增至12000起，主要发生在美国和欧洲。

　　Twitter支持团队在推文中说：“我们对这次服务中断感到抱歉，我们会在恢复正常之后通知您。”

　　Twitter很快发现，这次服务中断的罪魁祸首，是最近的一次更新中包含的错误代码，随后取消了这次更新。美国东部时间下午5:07之前，Twitter支持团队向用户发送通知称：“您可以继续使用Twitter了，问题已经得到解决！感谢您继续使用。”

　　2、微软Azure，3月3日

　　从美国东部时间上午9:30开始，微软位于美国东部数据中心发生了6个小时的服务中断，从而导致美国北部的一些客户无法使用Azure云服务。

　　几天后，微软称这次故障应归咎于冷却系统故障。微软解释说，楼宇自动化控制功能故障导致气流减少，随后整个数据中心达到峰值，从而影响了网络设备的性能，使计算和存储实例无法使用。

　　微软最终重置了冷却系统控制器，一旦温度降下来，工程师就可以关闭电源，重启硬件，恢复服务。

　　3、微软Teams，3月16日

　　在新冠病毒大爆发之际，微软Teams平台涌入了大量新用户，导致该服务在欧洲地区出现了持续2个小时的宕机，此次事件也突显了Teams服务的支持能力问题。

　　微软在推特上称，截至美国东部时间上午4:50，“微软一直在调查Teams中与通信相关的功能问题”。有报道称，对欧洲用户来说，Teams应用程序套件已经完全无法使用。

　　微软在一份声明中表示：“我们已经采取措施解决部分客户可能遇到的问题，工程团队将继续积极监控性能和使用情况。”

　　而就在两周前，微软刚刚承诺向目前尚无Teams许可的企业和教育机构免费提供6个月的Office 365 E1订阅服务。

　　4、微软Azure，3月24日至26日

　　今年3月微软证实，新冠病毒大爆发给微软多项云服务带来极大的压力，这导致了欧洲地区发生一系列宕机。

　　这次故障给开发者带来的影响特别大，因为3月24日首先“阵亡”的是Azure Pipelines，DevOps团队使用的持续交付服务。接下来的几天里，微软的软件开发管道发生严重的延迟。

　　微软后来解释说：“此次事件是由全球新冠病毒大爆发引起虚拟机容量受限所导致的，使得设备重新映像的时间增加，可用代理的等待时间也随之增加。”

　　当周晚些时候，微软接受了关于没能及时解决故障的指责。

　　微软工程总监Chad Kimes说：“第一天影响最严重的时候，我们有大约5个小时都没有意识到故障的发生，这比我们设定的10分钟要糟糕得多。”

　　5、Google Cloud Platform，3月26日

　　谷歌用户从3月26日上午11点开始报告有多项云服务无法访问的问题。

　　用户发推特称，他们遇到了Google 500和502错误代码——500代码代表因内部错误导致请求失败；502代码则代表网关出现故障。

　　Google最终将这次故障归咎于“基础设施组件”问题。

　　据Downdetector称，美国东部沿海地区的谷歌客户受到影响似乎最大。

　　6、Zoom，4月3日

　　新冠病毒大流行迫使全球开始转向远程办公和远程学习模式，Zoom作为全球最重要的视频服务提供商之一，遭遇了平台需求的激增。

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